Personvernerklæring
Innledning:
Velkommen til nettbutikken tilknyttet https://www.kjaerloege.no. Vi er forpliktet til å beskytte personvernet ditt, og denne personvernerklæringen gir informasjon om hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysninger i forbindelse med driften av vår nettbutikk.
Identitet og kontaktopplysninger:
Denne nettbutikken drives av Kjaer + Loege AS.
Organisasjonsnummer: 920 700 063
Kontaktinformasjon:
Adresse: Norderhovgata 4a, 0654 Oslo
E-post: lars@kjaerloege.no
Telefon: 41514180
Type personopplysninger:
Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger fra deg når du bruker nettbutikken vår:
- Navn
- Adresse
- E-postadresse
- Telefonnummer
- Betalingsinformasjon
Formål og rettslig grunnlag:
Vi samler inn og behandler personopplysninger for følgende formål:
- Behandling av bestillinger og levering av varer og tjenester
- Kommunikasjon med deg ved behov angående bestillinger eller spørsmål
- Markedsføring av våre produkter og tjenester (med ditt samtykke)
- Oppfyllelse av eventuelle lovpålagte forpliktelser
- Utføre kredittsjekk i forbindelse med handel på kreditt (dvs. betaling etter faktura)
- Forbedre brukerens opplevelse av nettstedet
Grunnlag for behandling av personopplysningene dine
Behandlingsgrunnlaget er å oppfylle en avtale med den registrerte etter at denne selv har registrert opplysningene og i det gitt sitt samtykke.
Databehandling og lagring:
Vi behandler og lagrer personopplysningene dine på en sikker måte. Vi tar hensyn til relevante tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene mot uautorisert tilgang, endring, offentliggjøring eller ødeleggelse. Vi lagrer personopplysningene så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er angitt i denne personvernerklæringen, med mindre det kreves eller tillates lengre lagringsperiode i henhold til gjeldende lov.
Informasjonskapsler (cookies):
Vi bruker informasjonskapsler på nettstedet vårt for å forbedre brukeropplevelsen og samle inn visse typer informasjon. Når du besøker nettbutikken vår, kan det bli plassert informasjonskapsler på enheten din.
Følgende cookies er nødvendige for en velfungerende nettbutikk:
| Navn | Funksjon | Varighet |
|---|---|---|
| _ab | Used in connection with access to admin. | 2y |
| _secure_session_id | Used in connection with navigation through a storefront. | 24h |
| _shopify_country | Used in connection with checkout. | session |
| _shopify_m | Used for managing customer privacy settings. | 1y |
| _shopify_tm | Used for managing customer privacy settings. | 30min |
| _shopify_tw | Used for managing customer privacy settings. | 2w |
| _storefront_u | Used to facilitate updating customer account information. | 1min |
| _tracking_consent | Tracking preferences. | 1y |
| c | Used in connection with checkout. | 1y |
| cart | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| cart_currency | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| cart_sig | Used in connection with checkout. | 2w |
| cart_ts | Used in connection with checkout. | 2w |
| cart_ver | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| checkout | Used in connection with checkout. | 4w |
| checkout_token | Used in connection with checkout. | 1y |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Used in connection with checkout. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Used in connection with checkout. | session |
| keep_alive | Used in connection with buyer localization. | 2w |
| master_device_id | Used in connection with merchant login. | 2y |
| previous_step | Used in connection with checkout. | 1y |
| remember_me | Used in connection with checkout. | 1y |
| secure_customer_sig | Used in connection with customer login. | 20y |
| shopify_pay | Used in connection with checkout. | 1y |
| shopify_pay_redirect | Used in connection with checkout. | 30 minutes, 3w or 1y depending on value |
| storefront_digest | Used in connection with customer login. | 2y |
| tracked_start_checkout | Used in connection with checkout. | 1y |
| checkout_one_experiment | Used in connection with checkout. | session |
| checkout_session_lookup | Used in connection with checkout. | 3w |
| checkout_session_token_<<token>> | Used in connection with checkout. | 3w |
| identity-state | Used in connection with customer authentication. | 24h |
| identity-state-<<token>> | Used in connection with customer authentication. | 24h |
| identity_customer_account_number | Used in connection with customer authentication. | 12w |
Følgende cookies brukes til rapportering og analyse
| Navn | Funksjon | Varighet |
|---|---|---|
| _landing_page | Track landing pages. | 2w |
| _orig_referrer | Track landing pages. | 2w |
| _s | Shopify analytics. | 30min |
| _shopify_d | Shopify analytics. | session |
| _shopify_s | Shopify analytics. | 30min |
| _shopify_sa_p | Shopify analytics relating to marketing & referrals. | 30min |
| _shopify_sa_t | Shopify analytics relating to marketing & referrals. | 30min |
| _shopify_y | Shopify analytics. | 1y |
| _y | Shopify analytics. | 1y |
| _shopify_ga | Shopify and Google Analytics. | session |
| customer_auth_provider | Shopify analytics. | session |
| customer_auth_session_created_at | Shopify analytics. | session |
Deling av personopplysninger:
Vi deler din personlige informasjon med tjenesteleverandører for å hjelpe oss med å tilby våre tjenester og oppfylle våre kontrakter med deg, som beskrevet ovenfor. For eksempel:
- Vi bruker Shopify for å drive nettbutikken vår. Du kan lese mer om hvordan Shopify bruker din personlige informasjon her: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Vi kan dele din personlige informasjon for å overholde gjeldende lover og forskrifter, for å svare på en stevning, ransakingsordre eller annen lovlig forespørsel om informasjon vi mottar, eller for på annen måte å beskytte våre rettigheter.
- Vi kan også dele personopplysningene dine med tredjeparter som er involvert i behandlingen av bestillinger eller levering av tjenester, for eksempel betalingsleverandører eller fraktselskaper. Vi deler bare nødvendige opplysninger for å utføre tjenestene, og vi sørger for at tredjeparter behandler personopplysningene i samsvar med gjeldende lover og regler.
Markedsføring:
Vi kan bruke kontaktopplysningene dine til å sende deg markedsføringskommunikasjon om våre produkter og tjenester, men bare hvis du har gitt ditt samtykke til dette. Hvis du ikke lenger ønsker å motta markedsføringskommunikasjon, kan du melde deg av ved å følge instruksjonene i e-postene vi sender eller kontakte oss direkte.
Adferdsreklame
Som beskrevet ovenfor bruker vi din personlige informasjon til å gi deg målrettede annonser eller markedskommunikasjon vi tror kan være av interesse for deg. For eksempel:
- Vi bruker Google Analytics for å hjelpe oss å forstå hvordan kundene våre bruker nettstedet. Du kan lese mer om hvordan Google bruker din personlige informasjon her: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Du kan også velge bort Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Vi bruker Shopify Audiences for å hjelpe oss med å vise annonser på andre nettsteder sammen med våre annonseringspartnere til kjøpere som har kjøpt hos andre Shopify-selgere og som også kan være interessert i det vi har å tilby. Vi deler også informasjon om din bruk av nettstedet, kjøpene dine og e-postadressen knyttet til kjøpene dine med Shopify Audiences, som andre Shopify-selgere kan komme med tilbud du kan være interessert i.
For mer informasjon om hvordan målrettet annonsering fungerer, kan du besøke Network Advertising Initiatives (“NAI”) opplæringsside på https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Du kan velge bort målrettet annonsering i følgende kanaler ved å:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
I tillegg kan du velge bort noen av disse tjenestene ved å besøke Digital Advertising Alliances frameldingsportal på: https://optout.aboutads.info/.
Google cookies:
Følgende informasjonskapsler (Cookies) benyttes:
Varighet
_ga
Brukes for å skille mellom unike brukere og gjenkjenne returnerende brukere. Ikke mulig å identifisere enkeltpersoner, lagrer ikke personlige data.
24 timer
_gat
Benyttes til å begrense antall forespørsler i et gitt tidsrom.
utmz
Denne ser hvor du kom fra (søkemotor, nøkkelord, link, etc.) når du landet på våre sider. Vi bruker Google Analytics både internt på våre sider, men også i bannere og bilder. Derfor kan du av og til se to cookies som heter utmz.
utma
Denne holder styr på hvor mange ganger du har vært inne på våre sider, slik at vi kan se hvor mange brukere vi har som er inne for første gang og hvor mange som kommer innom våre sider oftere.
utmb og utmc
Disse holder styr på hvor lenge du befinner deg inne på våre sider, og hvor lenge besøket varer. Disse slettes når du forlater våre sider.
Om du ønsker å unngå informasjonskapsler kan du se på hjelpesiden for din nettleser hvordan du kan endre innstillinger for å oppnå dette. Vær oppmerksom på at du gjennom dette kan oppleve begrensninger i vår nettsides funksjonalitet.
Facebook:
På vårt nettsted bruker vi piksler fra facebook.com, drevet av Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Facebook Pixels er et analyseverktøy som hjelper oss med å måle hvor effektive annonsene våre er på Facebook ved å tolke handlingene folk utfører på nettstedet. Vi bruker piksler for å sikre at annonsene våre vises til de riktige personene og for å opprette annonsemålgrupper.
Facebooks formål, lagring og videre behandling og bruk av opplysningene, samt dine rettigheter og muligheter for å ivareta personvernet ditt finner du i Facebooks personvernerklæring: https://www.facebook.com/about/privacy/. Hvis du ikke vil at Facebook skal kunne samle inn opplysninger om deg fra nettstedet vårt, må du logge deg ut av Facebook før du besøker vårt nettsted.
Personopplysninger:
Når bruker ønsker nyheter, tilbud, kampanjer, o.l. oppgis og lagres, navn, epostadresse og evt. Mobilnummer.
Ved kjøp i netthandel behandles og lagres: Navn, adresse, telefonnummer, epostadresse og passord (om konto opprettes). Du er selv ansvarlig for ikke å dele brukernavn og passord med andre.
Ved anmodning om kredittkjøp med faktura oppgis fødselsnummer (11 siffer), som benyttes ved kredittsjekk hos Leverandørens kredittpartner x.
Kredittkortopplysninger:
Ved kjøp i netthandel oppgir kjøper kredittkortopplysninger som brukes av Leverandørens kredittpartner x for å verifisere Kjøpers betaling via kredittkort.
IP-adresser:
Brukes for å sette opp en sikker dataforbindelse.
Rettigheter for brukerne:
Du har visse rettigheter knyttet til personopplysningene dine, inkludert retten til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling og dataportabilitet. Du kan også trekke tilbake samtykke du har gitt oss når som helst. Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene eller har spørsmål om personvernet, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktopplysningene som er oppgitt ovenfor.
Hvor hentes opplysningene fra?
Personopplysningene oppgis av bruker gjennom kjøp i netthandel, eller på annen måte aktivt registrerer sine opplysninger for å delta i nyhetsbrev, eller andre aktiviteter som tilbys.
Persondata (personifisering av trafikkdata/navigasjonsdata lagres kun når bruker er innlogget eller handler i netthandelen, slik at brukeren aktivt har akseptert sin tilkjennegivelse.
Er det frivillig å gi fra seg opplysningene?
Personopplysninger er frivillige så lenge man utelukkende søker informasjon på nettsiden. Når man melder seg på nyhetsbrev e.l, eller foretar kjøp i netthandel må personopplysninger oppgis.
Automatisk beslutningstaking
Hvis du er bosatt i EØS, har du rett til å protestere mot behandling basert utelukkende på automatisert beslutningstaking (som inkluderer profilering), når denne beslutningen har en rettslig virkning på deg eller på annen måte påvirker deg i vesentlig grad.
Vi engasjerer oss ikke i helautomatiserte beslutninger som har en juridisk eller på annen måte betydelig effekt ved å bruke kundedata.
Vår prosessor Shopify bruker begrenset automatisert beslutningstaking for å forhindre svindel som ikke har en juridisk eller på annen måte vesentlig effekt på deg.
Tjenester som inkluderer elementer av automatisert beslutningstaking inkluderer:
- Midlertidig svarteliste over IP-adresser knyttet til gjentatte mislykkede transaksjoner. Denne svartelisten vedvarer i et lite antall timer.
- Midlertidig svarteliste over kredittkort knyttet til svartelistede IP-adresser. Denne svartelisten vedvarer i et lite antall dager.
Hvordan slettes og arkiveres opplysningene?
Din personlige informasjon vil først bli behandlet i Irland og deretter overføres utenfor Europa for lagring og videre behandling, inkludert til Canada og USA. For mer informasjon om hvordan dataoverføringer er i samsvar med GDPR, se Shopifys GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Sletting utføres i henhold norsk lov.
Hvilke rettigheter har den registrerte og hvilket lands lovverk gjelder?
Selskapet er et norsk selskap og følger norsk jurisdiksjon. Dette innebærer at du har rett til innsyn i du har gitt oss, som vi har registrert og lagret. Du har også rett til å få disse slettet. Ref. Personopplysningsloven §§ 27 og 28.
Hvordan sikres opplysningene?
Opplysningene lagres av databehandler i henhold til norske og internasjonale standarder og prosedyrer vedr. krav til oppbevaring av denne type informasjon.
Hvem som har tilgang
Medlemmer av vår stab har tilgang til informasjonen du oppgir til oss. Eksempler er:
Ordreinformasjon, slik som hva som er kjøpt, når det ble kjøpt og hvor det skal bli fraktet til, og Kundeopplysninger som for eksempel navn, e-postadresse samt faktura- og leveringsadresse.
Vår stab har tilgang til denne informasjonen for å hjelpe til med å gjennomføre ordre, behandle refunderinger og gi deg kundestøtte.
Endringer i erklæringen:
Denne personvernerklæringen kan bli oppdatert fra tid til annen for å reflektere eventuelle endringer i praksis eller gjeldende lover og regler. Eventuelle vesentlige endringer vil bli varslet på nettstedet vårt, og den nyeste versjonen av erklæringen vil alltid være tilgjengelig der.
Kontaktopplysninger til tilsynsmyndighet:
Hvis du har bekymringer angående behandlingen av personopplysningene dine, har du rett til å klage til Datatilsynet. Du kan kontakte dem ved å bruke følgende informasjon:
Navn: Datatilsynet
Adresse: Postboks 458 Sentrum
0105 Oslo
E-post: postkasse@datatilsynet.no
Telefon: 22 39 69 00
Dette er vår personvernerklæring som gjelder for nettbutikken vår. Vi anbefaler at du leser denne erklæringen nøye og kontakter oss hvis du har spørsmål eller bekymringer angående personvernet ditt eller hvordan vi behandler personopplysninger.